Руководитель под лупой!

Касаясь корпоративных отношений, мы зачастую мыслим с точки зрения руководителя. Как подобрать команду или как заставить сотрудников работать лучше, что делать для их мотивации и стимуляции. Однако, это только одна сторона медали, со второй стороны, непосредственно, находится личность руководителя, которую пришло время рассмотреть предвзято. По данным исследования портала «Работа.ру», к сожалению, только половина сотрудников российских компаний по-настоящему уважают своих боссов. Остальные либо негативно настроены, либо персона руководителя для них является пустой фигурой. Это печальная статистика заставляет нас, посмотреть на эту проблему более внимательно и понять, почему так происходит. Озаботившись этой ситуацией, мы выделили пять основных ошибок руководителей, снижающих рейтинг в глазах подчиненных. 

 «Пункт первый гласит: начальник всегда прав. Пункт второй уточняет: если начальник не прав, смотри пункт первый». Некоторые руководители очень любят данное высказывание и даже иногда вешают его у себя в кабинете, в чем же проблема? А проблема в том, что так не бывает, начальник он такой же человек, как и все, и также склонен делать ошибки, никто от них не застрахован. Априори, данное утверждение показывает нам авторитарные взгляды управленца и желание иерархичного беспрекословного подчинения работников. Не все сотрудники готовы к такому, а если и готовы, то обычно они безынициативные и не желающие вступать в дискуссии и отстаивать свою точку зрения. Нельзя быть во всем профессионалом, грамотные руководители, зачастую сами нанимают людей с выдающимися знаниями и опытом в той или иной области, чтобы те рассказывали им как правильно. Они готовы прислушиваться к мнению авторитетных специалистов, это в первую очередь, показывает их гибкость и открытость для развития. А если, вдруг, в какой-то момент босс ошибся, высший пилотаж управления – это принять и признать свою ошибку. Руководитель, который признает, что, он может быть не прав и произносит это при своих подчиненных, обретает искреннее уважение и гордость сотрудников.

Вторая ошибка – это полное отсутствие делегирования. Конечно, многие сотрудники любят такого руководителя, так как, он особо их не напрягает и обычно делает все сам, но есть те, кто видит в этом признак не развившихся управленческих компетенций. Делегирование и есть та отличительная особенность руководителя от всех остальных, она также является стратегической компетенцией базового уровня. Не делегировать значит не доверять, а если босс не доверяет, то и у сотрудников нет причины быть взаимными. Если сотрудники все время видят перед собой босса в постоянном аврале, который засиживается на работе допоздна, при этом они достаточно свободны и у них остаётся много времени обсудить данную ситуацию, естественно авторитет такого руководителя снижается. Делегируя различные задачи, мы как бы показываем безграничное доверие, что пропорционально взращивает лояльность сотрудников и освобождает время для решения более глобальных, стратегических задач в рамках компании. 

Следующая важная ошибка, подрывающая авторитет – это хаотичность. Не всем людям свойственно быть системными, логичными и последовательными. У кого-то это есть, а кто-то этого лишен полностью, однако, когда вы руководитель и на вас лежит ответственность в придачу с десятью-двадцатью сотрудниками, готовыми выполнять ваши распоряжения, уж потрудитесь взять себя в руки. Когда инструкции руководителя постоянно меняются и сегодня мы «бежим» в одну сторону, а завтра резко в другую, не все готовы работать в таком хаосе, а если начальник сегодня сказал одно, а завтра забыл это или уже все поменялось, то это полный провал. Естественно, от этого, возникают недовольства и критика действий и указов босса. Для того чтобы подобных ситуаций избежать, во-первых, заранее продумывайте план действий и решения задач, обязательно записывайте его. Если это сделать сложно, делегируйте это какому-нибудь ответственному, логичному и системному сотруднику. Во-вторых, старайтесь держать свое слово, данное подчиненным, а любое организационное изменение доводите своевременно или заранее, чтобы сотрудники успевали подготовиться морально и профессионально. Четкий руководитель, с понятными задачами и ясным направлением деятельности, это мечта каждого подчиненного. 

Четвертая ошибка — это борьба крайностей: гиперопека и сверхконтроль. Данное поведение руководителя очень связано с его личностными характеристиками и особенностями. Некоторые склонны гиперопекать своих сотрудников и становиться им ласковой мамой, с одной стороны, это мило, с другой, полностью противоречит деловым отношениям и бизнес задачам. При таком отношении сотрудники становятся ленивыми, капризными, безинициативными.  А самое интересное, что сами же сотрудники, начинают пользоваться данной слабостью босса, манипулировать им и сами же рассказывать всем о его непрофессионализме. Другая крайность – сверхконтроль, когда босс требует отчет, в прямом смысле, за каждую секунду рабочего времени, где когда и с кем был сотрудник, что делал, о чем общался и т. п. Подобная крайность полностью душит самостоятельных и инициативных работников, уничтожая любое проявление креатива и нестандартного подхода. И в первую очередь говорит, о слабостях босса и неуверенности в себе, которую он как раз компенсирует этим сверхконтролем. Здесь должна быть золотая середина и естественно индивидуальный подход, так как кому-то на самом деле нужен босс-мама, а кому-то сверхтребовательный. Застревание в одной модели, в данном случае, не продуктивно. 

И последнее, но не менее важное – это эмоции. Руководитель, который проявляет чрезмерные эмоции при подчиненных, сразу же лишается авторитета, так как в нашем обществе четко разграничены эмоциональные проявления и профессионализм, если конечно, вы не Тарантино 😊Управленческие решения принятые под воздействием эмоций, не всегда верны и часто приводят к ошибкам, а также не всем приятно находиться рядом с начальником, который обрушивает свои чувства на коллектив будь то положительные или отрицательные их проявления. Конечно, все мы от этого не застрахованы, но стоит озаботиться изучением основ эмоционального интеллекта и тем как аутентично можно выразить свои эмоции, кстати в таком случае, это будет проявлением профессионализма, и подчиненные оценят это с самой лучшей стороны. 

Подводя итог, можно сделать вывод, что руководителем быть сложно. Да это так, однако руководителями не рождаются, а становятся! Благодаря современным технологиям управления и коммуникации, перед вами открыты огромные возможности профессионального роста и управленческого развития. Чем раньше вы начнете смотреть на себя со стороны, может быть даже с малой толикой критики, тем раньше вы выйдите на новый совершенный уровень и откроете нового себя, того, кого будут безмерно уважать и ценить все сотрудники и коллеги.