ДВЕ ТРЕТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДАЮТ CLUBHOUSE МЕНЬШЕ ПОЛУГОДА

67% пользователей нашумевшей голосовой соцсети Clubhouse считают, что популярность приложения продлится меньше 6 месяцев. Половина назвала причиной падения популярности снижение качества контента и потерю ощущения эксклюзивности. А каждый восьмой пользователь уже отказался от приложения. 


Результаты опроса более 500 пользователей Clubhouse, проведенного в конце февраля Sensemakers совместно с MINDSMITH, продемонстрировали неуверенность аудитории в дальнейшей̆ популярности приложения и применимости в бизнес-задачах. 

Clubhouse является, в первую очередь, инструментом, все возможности которого мы, как пользователи, еще не до конца осознали. Новые функции и сценарии применения появляются практически каждый день, а большинство авторов контента еще либо не распробовали приложение на вкус, либо даже не успели протестировать Clubhouse. В этом и заключается одна из основных проблем Clubhouse: в приложении еще не набралась критическая масса авторов контента, которым есть что сказать и, главное, которых было бы интересно слушать.

Гор Нахапетян, сооснователь Sensemakers

Ключевые выводы

1. Руководители попробовали и разочаровались, а предприниматели активно изучают новый формат. 

Самая обширная и одновременно наиболее разочаровавшаяся аудитория Clubhouse — топ-менеджеры и руководители компаний. Активнее всего используют приложение предприниматели — 35% представителей данной аудитории проводят в приложении более получаса, в то время как лишь 23% руководителей поступают так же.

2. Аудитория пришла послушать знаменитостей, а пообщаться остались предприниматели и представители творческих профессий.

Несмотря на то, что подавляющее большинство респондентов лидеры, руководители и предприниматели, доминирующей причиной интереса к Clubhouse стала возможность не высказаться, а послушать экспертов. В контексте профессионального распределения, руководители и топ-менеджмент среагировали на знаменитостей (72%) и недоступную экспертизу (32%). Предприниматели и представители творческих профессий, напротив, увидели в приложении возможность для неформального общения, продвижения и взаимодействия с иностранной аудиторией.

3. Популярность Clubhouse может закончиться уже к лету, особенно, если упадет качество контента и пропадет ощущение эксклюзивности. 

Хотя 67% опрошенных сходятся во мнении, что популярность и хайп вокруг Clubhouse продлится до 6 месяцев, тем не менее, треть респондентов ожидают, что и через год о приложении будут активно говорить. Аудитория “фанатов” Clubhouse на 46% состоит из предпринимателей, в то время как лишь 28% руководителей и 26% офисных служащих согласились с данным утверждением.

Причинами падения популярности Clubhouse на горизонте 6 месяцев называются снижение качества контента вслед за расширением аудитории и пропажу ощущения эксклюзивности. Лишь 12% пользователей посчитали, что популярность приложения не упадет.

4. Наиболее активную часть пользователей беспокоит низкое качество контента и непонимание способов монетизации приложения. Проблемы кибербезопасности волнуют только каждого пятого. 

Для большинства аудитории — руководителей и представителей старшей возрастной категории — ключевое недовольство связано с низким качеством выступающих и модерации. Эта проблема и стала наиболее вероятной причиной отказа пользователей от приложения: малоактивные пользователи чаще всего называли среди опасений проблему низкого качества выступающих спикеров и модераторов комнат. Однако для большинства “фанатов” Clubhouse (32%) основной причиной беспокойства стало непонимание того, как монетизировать приложение. Лишь 19% пользователей обеспокоились проблемами кибербезопасности и утечки данных, 10% — невозможностью пресечения записи выступления и только 5% опасаются подлога личности.

5. Большинство готово слушать, но не готово создавать контент. Активное меньшинство широко рассматривает возможные сценарии применения Clubhouse в бизнесе, но консенсус все еще не найден. 

53% опрошенных увидели в Clubhouse альтернативу радиостанциям и подкастам, а 45% — онлайн-конференциям. Однако если подавляющее большинство наименее активной аудитории (64%) рассматривают Clubhouse как возможность отвлечься и коротко послушать экспертов, “фанаты” приложения смотрят на возможные сферы применения Clubhouse гораздо шире. Хотя вариант альтернативы радио (57%) и онлайн-конференциям (52%) для данной группы все еще превалирует, около четверти активных пользователей рассматривают Clubhouse как замену бизнес-мероприятиям, PR-службам и агентствам по развитию личного бренда, и даже офлайн-конференциям. Примечательно, что меньше всего рассматривают приложение как платформу для корпоративного взаимодействия сотрудников именно офисные служащие и менеджеры.

Заполните форму, чтобы получить полные результаты исследования

SE
MAKERS

Авторы и методология

Компания Sensemakers при поддержке технологического аналитического центра MINDSMITH и социологической службы Social Business Group провела опрос в рамках исследования аудитории приложения Clubhouse. Опрос проводился в период с 23 февраля по 27 февраля 2021 года. Всего за указанный период было опрошено 565 респондентов.

MINDSMITH основана в 2018 году в формате технологического аналитического центра. Компания специализируется на проведении исследований, образовательных интенсивов и стратегическом консалтинге в области высоких технологий. 

Социологическая служба Social Business Group проводит исследования на стыке социологии интернета, взаимодействие локальных групп, НКО, бизнеса и государства в решении актуальных социальных проблем. Команда SBG предоставляет экспертные услуги по оценке результатов исследований, аудита методических решений, а также помощи в планировании, подбору методических решений и проведении исследований.

Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь с возможным хранением и обработкой ваших данных.

Спасибо!

Thank you