Знакомство L’Oréal с Моделью Процесса Коммуникации

22 января 2021 года со-основатель Sensemkaers Оксана Разумова знакомила команду руководителей российского офиса L’Oreal с инструментами, которые предлагает Модель Процесса Коммуникации. Как повысить эффективность командной работы, строить доверие и поле взаимопомощи в компании, предотвращать и разрешать коммуникационные конфликты, мотивировать сотрудников. И что немаловажно для компании в сегменте BtoC, углублять понимание своей аудитории и делать коммуникацию с ней тоньше и эффективнее.

Мир становится все более цифровым, что меняет формы нашего взаимодействия. Мировые потрясения 2020 года, связанные с борьбой с вирусом, усложняют эти изменения и делают их более комплексными. Еще год назад мы работали в привычном ритме и формате, а сейчас большинство компаний изменили стиль или организацию процесса работы. Корпоративные коммуникации всегда играют большую роль в успешности организации. А в наши дни – это один из ключевых факторов, определяющих, процветают компании или терпят неудачу. Это влияет на производительность труда сотрудников, инновации, узнаваемость бренда и многое другое.

На мировых гигантах, таких как компания L’Oreal, лидера мирового рынка парфюмерии и косметики, лежит не одна задача. С одной стороны, продолжать развивать бизнес в новую эпоху высокого уровня неопределенности, а с другой, быть ролевой моделью для коллег из индустрии по преодолению старых и новых вызовов.

Тренер по стратегии и коммуникациям, консультант в области филантропии. Сертифицированный тренер по Эмоциональной ассертивности и Модели процесса коммуникации. Председатель правления благотворительного фонда «Друзья», член ревизионной комиссии при попечительском совете московского Политехнического музея. Со-основатель Sensemakers.

Оксана Разумова