Для того, чтобы влиять на окружающих,

В далеком 1968 году доктор медицины, ученик Эрика Берна, Стивен Карпман, основываясь на исследованиях своего учителя, открыл Драматический треугольник или треугольник Карпмана, как модель психологического и социального взаимодействия между людьми. За свое открытие в 1972 году Стивен Карпман удостоился памятной научной награды «Eric Berne Memorial Scientific Award».

В чем суть? Как ученик Эрика Берна, Карпман знал, что в основе всех человеческих взаимоотношений лежит игра и, соответственно, его драматический треугольник символизирует одну из таких игр, является моделью созависимых отношений, где в главных ролях постоянно выступают одни и те же персонажи: Жертва, Преследователь и Спасатель. Каждый из них следует по заранее известному сценарию. Жертва страдает, как и положено, винит себя и других уже как жертва обстоятельств. Преследователь, разумеется, преследует и нападает на жертву, всячески портит ей жизнь. Спасатель имеет только единственную миссию - спасти жертву, тем самым убедив ее, что самостоятельно она ни на что не способна и не может сама решать свои проблемы. Создается драматический спектакль, который устраивает всех участников, и они готовы раз за разом, день за днем проигрывать его на бис. Причем роли могут за каждым закрепиться или переходить по кругу в зависимости от сыгранного акта. Драматический треугольник возникает в различных аспектах нашей жизни и обычно начинается с двух действующих героев, с Жертвы и Преследователя, далее к ним присоединяется Спасатель.

В разных жизненных ситуациях одни и те же люди постоянно попадают в одну и ту же роль по Карпману. Очень многое зависит от характера человека, от доминирующей базовой эмоции и от преобладающей жизненной энергии.

Опасность треугольника Карпмана в том, что он почти как Бермудский, затягивает, и выбраться из него сложно. Как научиться выходить из треугольников, а еще лучше не попадать в них?

На семинаре мы разберем необходимые теоретические знания, а, главное, отработаем на практике необходимые навыки разрешения конфликтов, выхода из драматических треугольников и психологических игр. Вы также научитесь распознавать приглашения в конфликты, манипулятивные приемы и отработаете коммуникативные приемы психологической защиты в конфликтных ситуациях. В результате обучения Вы обретете лучшее понимание себя и других людей, а также научитесь выстраивать эффективное взаимодействие с партнерами через сокращение критики, недовольства и попадания в конфликтные ситуации.

В ходе семинара по управлению конфликтами будут рассмотрены следующие темы:

• Природа и разновидности конфликтов
• Межличностный конфликт
• Конфликт в коллективе

Помимо техник, обучение дает возможность регулировать конфликты и превращать их в реальную возможность для индивидуального и командного развития.

Задачи и результаты семинара:

• глубокое понимание недоразумений и конфликтов, возникающих между людьми
• формирование навыка распознавать приглашения в конфликты
• освоение практических инструментов разрешения конфликтов и выхода из конфликтных треугольников и психологических игр
• лучшее понимание своих паттернов поведения, приводящих к появлению или эскалации конфликтов
• Лучшее понимание других людей
• Построение эффективного взаимодействия с партнерами
• сокращение критики, недовольства и попадания в конфликтные ситуации

По итогам семинара вы сможете:

• сократить количество психологических игр, конфликтов и неконструктивной коммуникации
• Значительно повысить эффективность взаимодействия в команде и мотивацию на совместную работу
• Повысить личную и командную самооценку и уверенность в себе через разрешение внутренних конфликтов

Программа семинара

• Определение конфликтов. Конфликты, генерирующие и разрушающие ценность. Различия между проблемой, напряжением, кризисом и конфликтом
• Определение психологических игр по Эрику Берну и Стивену Карпману
• Драматический треугольник и треугольник сочувствия
• Роли в треугольнике : Преследователь, спасатель и жертва
• 9 видов приглашений в треугольник
• Практика идентификации приглашения в треугольник
• Недобросовестное поведение в конфликте: его виды и причины
• Противостоять недобросовестности и мини-манипуляциям: упражнение
• Психологические потребности в играх
• Эмоциональные аспекты конфликтов
• Экспресс диагностика поведения
• Как найти в себе силы сохранять конструктивный настрой в конфликте
• Власть и свобода в работе с конфликтами
• Универсальные способы верно: выходы из треугольника
• Специфические выходы из конфликтов
• Качели разногласий
• Кейс Щиты обороны. Цикл Эра
• Построение системы конструктивного общения в коллективе
• Обратная связь и шесть способов работы с ней
• Практика регулирования конфликтной ситуации
• Групповая динамика конфликта
• Поведение руководителя
• Командный договор о работе
• Подведение итогов: выводы и обсуждение