Коуч, тренер или наставник: в чём отличие и кого выбрать?

В современном мире, где осознанность и личностное развитие становятся все более актуальными, спрос на специалистов по обучению и развитию растет. Люди стремятся найти смысл жизни, определить свои ценности и цели, а затем достичь их. В ответ на этот запрос появляется множество программ личностного и профессионального роста, а компании всё чаще обращаются к услугам коучей, тренеров и наставников.

Еще двадцать лет назад мы скептически относились к тренерам, воспринимая их советы как нечто чуждое и ненужное. «Мы все знаем сами!», — твердили мы. Однако время не стоит на месте. Сегодня мы готовы к изменениям и ищем проводника, который поможет нам расти и достигать новых высот. Именно здесь на помощь приходят коучи, тренеры и наставники. Однако, многие путаются в определениях, не понимая тонких отличий между этими профессиями. Давайте рассмотрим каждую из них по-порядку, начиная с наставника.

Наставничество — это форма обучения и поддержки, которая строится на тесных, часто неформальных отношениях между опытным специалистом (наставником) и его подопечным. Наставничество применяют в различных целях: адаптация новых сотрудников, поддержка отстающих, передача специфических навыков. В отличие от коучинга и тренерства, наставничество чаще всего строится на неформальных отношениях. Как правило, наставником становится опытный коллега, который может поделиться своим опытом и знаниями. Важно, чтобы наставник смог найти общий язык с подопечным и завоевать его доверие. Наставник более заинтересован в достижении личных целей подопечного, чем в достижении целей организации. Он может оказывать поддержку подопечному на протяжении всего периода его работы в компании.

Наставничество — это эффективный инструмент для развития сотрудников и укрепления корпоративной культуры. Оно помогает новичкам быстрее влиться в коллектив и освоиться в новой среде, овладеть нужными профессиональными навыками, чувствовать себя частью команды и увеличивает их лояльность к компании. Наставник, находящийся с подопечным на одном уровне, может успешно работать даже с неуправляемыми сотрудниками, не применяя формальный авторитет.

Тренер — это, по сути, учитель в корпоративном мире. Его роль — передавать знания и навыки сотрудникам, помогая им расти в профессиональном плане. Задача тренера четко определена и носит формальный характер: он обучает определенным предметам, будь то профессиональные навыки, личностные компетенции или корпоративная культура. В компаниях, где фокус на профессиональном развитии сотрудников, тренер — незаменимый специалист. Особенно эффективны внутренние тренеры, которые выросли в рамках компании и стали экспертами в своей области, передавая свой опыт другим. Часто такой подход применяют в компаниях с узкой специализацией или небольшим количеством направлений деятельности. В более крупных и многопрофильных компаниях, как правило, в штате несколько тренеров, каждый из которых специализируется на своей сфере. Задача тренера — найти наиболее эффективный способ обучения для сотрудников, чтобы они могли освоить нужные навыки, знания и концепции.

Тренинги проводят в основном в групповом формате, что позволяет охватить сразу большое количество участников. Заказчиками тренингов выступают руководители высшего звена и собственники компаний. Недостатком тренингов может стать слабая управляемость групповой динамикой, вследствие чего участники могут стать пассивными и не идти на диалог. Чтобы избежать подобных ситуаций, тренеры должны обладать навыками работы с группами и уметь заинтересовать участников.

Помимо внутренних тренеров, существуют и внешние — специалисты, которых приглашают для проведения тренингов по специальным и уникальным навыкам, например, по Модели процесса коммуникации (РСМ). Внешний тренер обладает уже подтвержденным авторитетом, что повышает мотивацию сотрудников к обучению.

Коуч — это высшая ступень развития специалиста по обучению и развитию. Если сравнить его с наставником и тренером, то можно представить, что наставник — это опытный коллега, который делится своим опытом, а тренер — это учитель, который обучает определенным навыкам. Коуч же превосходит их обоих, работая с более сложными задачами и целями.

Главный фокус коучинга — это решение организационных проблем и достижение стратегических целей компании. Коучи работают с топ-менеджерами, ценными сотрудниками, а также группами, помогая им достичь высоких результатов. В отличие от тренера, коуч не обучает конкретным навыкам, а помогает найти решения сложных задач и достичь поставленных целей. Работа коуча всегда имеет четкие временные рамки, например, "увеличить выручку в два раза за полгода". Кроме того, коуч — это всегда приглашенный специалист, который обладает независимым взглядом на ситуацию и может увидеть проблемы с другой стороны. Независимость и опыт коуча повышают доверие к нему со стороны клиентов.

Как стать коучем, тренером или наставником?

Наставником мы становимся, как правило, невольно, в процессе работы. Профессии тренера и коуча можно освоить, пройдя специальные курсы.

Многие рекомендуют сперва пройти обучение на тренера, а затем — на коуча. Однако выбирать направление обучения стоит, исходя из собственных интересов и опыта, а также выбрав надежную школу тренеров.

Мы в Sensemakers обучаем помогающих специалистов с помощью Модели Процесса Коммуникации (РСМ). Наши программы, основанные на этой модели — это прекрасная возможность не только стать успешным сертифицированным тренером или коучем, но и сделать свою карьеру в сфере обучения и развития востребованной во всем мире, и ниже мы расскажем почему.

В ближайшее время стартует наш курс коучинга в рамках Модели Процесса Коммуникации (РCM). Окончив его, вы получите сертификацию коуча и сможете выйти на новый уровень своего развития. Теория коучинга легко усваивается, но практика требует специальных инструментов, которые помогут перевести теоретические знания в эффективное взаимодействие. Таким инструментом может стать Модель процесса коммуникации (РСМ), которая является мостом между людьми, группами и компаниями, обеспечивая грамотное взаимодействие. Многие коучи, сертифицированные по данной методике, отмечают личный рост, улучшение взаимодействия с окружающими и прогресс в бизнесе. Представьте себя на месте руководителя крупной компании. К вам приходит коуч, который сразу понимает ваши потребности и знает, как помочь вам достичь цели. Такое взаимодействие с первых минут обещает максимальную эффективность и плодотворное сотрудничество.

Преимущества РCM для коуча неоспоримы. Профессия коуча — это осознанный выбор. Рынок переполнен "специалистами", которые не имеют серьезной сертификации, прошли сомнительные курсы и не могут принести пользу клиентам. Если вы решили стать коучем, важно учиться у лучших, пройти серьезную подготовку и сертификацию в зарекомендовавших себя компаниях. Ваше образование коуча должно быть основано на прочной теоретической базе, которой доверяют клиенты. Это станет вашим преимуществом перед другими коучами. Клиенты оценивают уникальность и пользу, которую вы можете им предложить. А РCM — это не просто теория, это практика, основанная на многолетнем опыте, проверенная на самом высоком уровне.

NASA, первые клиенты РCM, использовали эту методику для формирования команд космонавтов. Далее эту Модель переняли крупные мировые корпораци. Так РCM доказала свою эффективность во всем мире и теперь доступна каждому. Именно поэтому, став сертифицированным коучем РСМ, вы получите статус квалифицированного коуча международного уровня.Делайте правильный выбор! А мы всегда готовы его поддержать!